Geld-zurück-Garantie

Wir glauben an die Qualität unserer Produkte. Deshalb gilt in unserem Online-Shop eine 60 Tage Geld-zurück-Garantie. So ist der Einkauf für dich völlig risikofrei.

Was ist die 60 Tage Geld-zurück-Garantie?

Wenn du ein BRAINEFFECT Produkt in unserem Webshop bestellt hast und nicht zufrieden bist, hast du 60 Tage lang die Möglichkeit, das angebrochene Produkt an uns zurückzusenden. Wir erstatten dir dann den Kaufpreis zurück.

Was muss ich beachten, wenn ich von der Garantie Gebrauch machen möchte?

Bitte beachte, dass wir Produkte nicht zurücknehmen können, wenn sie komplett entleert sind. Die Garantie gilt nur dann, wenn nicht mehr als ein Drittel des ursprünglichen Inhalts verbraucht wurde.

Zudem gelten folgende Richtlinien:

  1. Bei Rücksendung mehrerer Packungen desselben Produkts darf nur eine Packung geöffnet sein, um den Produktpreis für alle Produkte zurückzuerhalten.
  2. Die Kosten für die Rücksendung können leider nicht erstattet werden.
  3. Folgende Produkte sind von der Geld-zurück-Garantie ausgenommen:
    • Lebensmittel (ROCKET COFFEE, ROCKET C8 MCT Öl, KICKBAR Riegel)
    • Merchandise-Produkte (Hoodies, Shirts)
    • Gutscheine
    • saisonale Artikel (bspw. Adventskalender)
    • Partnerprodukte (Bundles, die cerascreen Bluttests und OURA-Ring Sets enthalten)
    • Bücher, Kalender und Magazine
    • aufgrund von kurzem MHD rabattierte Produkte (inkl. RETTERPAKETEN)
  4. Die Erstattung wird über die Zahlungsart abgewickelt, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.
  5. Die Geld-zurück-Garantie gilt nur einmal pro Kunde pro Produkt.

Das 14-tägige Widerrufsrecht bleibt von der Geld-zurück-Garantie unberührt.

Und wie kann ich von der Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen?

Schreib einfach eine E-Mail an service@brain-effect.com und informiere uns, welches Produkt du zurückschicken möchtest und warum. Teile uns am besten auch gleich deinen Namen und deine Bestellnummer mit. Unser Customer Service Team kümmert sich dann darum, dass deine Retoure nach Eingang der Produkte schnellstmöglich bearbeitet wird.