Geld-zurück-Garantie
60 Tage Geld-zurück-Garantie – risikofrei shoppen
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Deshalb bieten wir dir in unserem Online-Shop eine 60 Tage Geld-zurück-Garantie, damit dein Einkauf völlig risikofrei ist.
Was bedeutet die 60 Tage Geld-zurück-Garantie?
Falls du ein BRAINEFFECT Produkt in unserem Webshop bestellt hast und nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 60 Tagen unsere Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen. Wir erstatten dir dann den Kaufpreis zurück.
Bedingungen
Bitte beachte folgende Punkte:
- Nach Ablauf der 60 Tage sind keine Reklamationen mehr möglich.
- Die 60-Tage Frist gilt ab dem Tag der Zustellung der Bestellung
- Die Geld-zurück-Garantie gilt nur einmal pro Kunde und Produkt.
- Die Bereitstellung eines Fotos des geöffneten/entsorgten Artikels, wie unten beschrieben, ist obligatorisch.
- Bei Multipacks mit mehreren Einheiten desselben Produkts benötigen wir ein Foto der geöffneten und bereits entsorgten Packung.
Wichtig: Bei der Reklamation von Multipacks darf nur ein Artikel geöffnet sein! - Die übrigen, noch ungeöffneten Packungen müssen innerhalb der 60-Tage-Frist auf eigene Kosten an folgende Adresse zurückgesendet werden, damit eine Erstattung erfolgen kann:
Zenfulfillment / FIEGE
In der Regel werden Erstattungen innerhalb von 3 Wochen nach Erhalt der Rücksendung erledigt.
Braineffect Returns
Tor 19/20/21
Sülzenbrücker Str. 7
99192 Apfelstädt
Germany
Bitte bewahre die Sendungsnummer deiner Retoure auf. Falls dein Paket auf dem Rückweg abhanden kommt, dient diese als Nachweis.
- Ausgeschlossen von der Garantie sind:
- Merchandise und ähnliche Artikel (Hoodies, Shirts, Adventskalender, etc.)
- Gutscheine
- Produkte mit reduziertem Preis aufgrund eines kurzen MHD (inkl. RETTERPAKETE)
So funktioniert’s:
- Online-Formular ausfüllen: Reiche deine Anfrage über unser spezielles Kontaktformular ein. Bei Bundles bitte das Formular für jedes Produkt einzeln ausfüllen.
- Foto des entsorgten Produkts hochladen: Fotografiere das geöffnete, entsorgte Produkt zusammen mit einem Zettel, auf dem dein Name, das Datum und die Bestellnummer deutlich zu erkennen sind, und lade das Foto im Formular hoch.
(Bei Multipacks bitte die Anzahl der reklamierten Artikel im Formular eintragen und die ungeöffneten Packungen wie oben beschrieben an uns zurücksenden.) - Erstattung erhalten: Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Bearbeitung und Rückerstattung bis zu 3 Wochen dauern kann.
Unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt und nach höchsten Qualitätsstandards entwickelt. Da jeder Körper individuell ist, kann es jedoch vorkommen, dass du mit der Wirkung nicht zufrieden bist oder ein Produkt nicht verträgst. Damit du kein Risiko eingehst, bieten wir dir die 60-tägige Geld-zurück-Garantie zu den oben genannten Konditionen an.
Das 14-tägige Widerrufsrecht bleibt von der Geld-zurück-Garantie unberührt.
