Garantie de Satisfaction
60 jours de Garantie de Satisfaction – fais ton shopping sans aucun risque
Nous croyons en la qualité de nos produits. C’est pourquoi nous t’offrons une Garantie de Satisfaction de 60 jours pour que ton achat sur notre boutique en ligne soit entièrement sans risque.
Qu’est-ce que la Garantie de Satisfaction de 60 jours ?
Si tu as commandé un produit BRAINEFFECT sur notre site et que tu n’en es pas satisfait, tu peux faire valoir la Garantie de Satisfaction dans un délai de 60 jours.Nous te rembourserons alors le prix d’achat.
Conditions
Merci de prendre en compte les points suivants :
- Aucun remboursement ne pourra être effectué après les 60 jours.
- Le délai de 60 jours commence à partir de la date de livraison de ta commande.
- Cette garantie ne s’applique qu’une seule fois par client et par produit.
- Il est obligatoire de fournir une photo du produit ouvert/jeté (voir détails plus bas).
- Pour les packs multiples contenant plusieurs unités d’un même produit, nous avons besoin d’une photo montrant l’unité déjà ouverte et jetée.
Important : En cas de réclamation concernant un multipack, un seul article peut être ouvert ! - Les unités encore non ouvertes doivent être retournées, à tes frais, à l’adresse suivante, dans le délai de 60 jours, pour que le remboursement soit effectué :
Zenfulfillment / FIEGE
En général, les remboursements sont effectués dans un délai de 3 semaines après réception du retour.
Braineffect Returns
Tor 19/20/21
Sülzenbrücker Str. 7
99192 Apfelstädt
Germany
Conserve bien le numéro de suivi de ton colis. En cas de perte pendant le transport, il servira de preuve.
- Sont exclus de la Garantie de Satisfaction :
- Les articles de merchandising (hoodies, t-shirts, calendriers de l’avent, etc.)
- Les bons d’achat
- Les produits à prix réduit en raison d’une date de péremption courte (y compris les Packs Anti-Gaspi)
Comment ça fonctionne :
- Remplis le formulaire en ligne: Soumets ta demande via notre formulaire de contact dédié.
(Pour les packs, merci de remplir un formulaire séparé pour chaque produit concerné.) - Télécharge une photo du produit jeté: Prends en photo le produit ouvert et jeté, accompagné d’un papier sur lequel ton nom, la date et ton numéro de commande sont bien visibles.
Télécharge cette photo dans le formulaire.
(Pour les multipacks, indique le nombre d’articles concernés dans le formulaire, et renvoie les unités non ouvertes comme décrit ci-dessus.) - Reçois ton remboursement: Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de ta commande.
Merci de noter que le traitement peut prendre jusqu’à 3 semaines.
Nos produits sont conçus avec le plus grand soin et selon des standards de qualité élevés. Mais chaque corps est différent : il est donc possible que tu ne sois pas satisfait des effets, ou que ton organisme ne tolère pas bien un produit.
C’est pourquoi nous te proposons une Garantie de Satisfaction de 60 jours, sans aucun risque, selon les conditions indiquées ci-dessus.
Ton droit légal de rétractation de 14 jours reste bien entendu valable.
